Livraison & Retour
On se plie en 4 pour imaginer les plus beaux produits & en 8 pour vous les livrer !
On vous offre la livraison dès 200 € de commande et les retours sous 30 jours.
Livraison
Vos commandes sont préparées et expédiées le jour même si passées avant 12h, en 24h sinon.
Avec 3 options de livraison, on devrait pouvoir répondre à tous vos besoins.
Flexible avec Mondial Relay
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés dans l’un des 7000 Points Relais français
Prix : 6,9€ TTC et gratuit dès 200€ de commande
A domicile avec DPD Preddict ou Colissimo avec signature
Livraison partout en France métropolitaine à domicile sous 1 à 3 jours ouvrés
DPD Preddict : 9,9€ TTC
Colissimo :11,00€ TTC
et gratuit dès 200€ de commande
International avec Fedex ou UPS
Livraison à domicile en Europe* en 2 à 5 jours ouvrés
Prix : 20€ TTC
Suivi de commande
Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation contenant votre facture.
Les différents statuts de votre commande (en préparation, expédiée, livrée, …) vous sont communiqués par email au fur et à mesure de leur avancée.
Une question sur son statut, ou tout sujet liée à l’expédition, rendez-vous dans votre compte ou dans l’onglet suivre ma commande.
Retours gratuits sous 30 jours
Vous l’avez compris, votre confort est notre priorité, votre satisfaction aussi !
Un problème de taille ou de couleur ?
Un échange à faire ?
Aucun problème.
Vous avez 30 jours pour essayer nos produits et vous faire rembourser.
La marche à suivre est simple :
Ecrivez-nous à [email protected] en nous précisant le numéro de votre commande, le produit concerné et la raison du retour.
Nous vous renvoyons un bon de retour et vous remboursons sous 30 jours.
Les produits brodés sont uniques, comme vous !
Vous comprendrez qu’ils ne peuvent être ni repris, ni échangés.
Une question ou un doute au moment de confirmer votre broderie, n’hésitez pas à nous appeler au 01 40 15 96 13, on se fera un plaisir de vous conseiller.
*Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Ireland, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse